Мы доставляем заказы по всей территории России и СНГ.
Сроки доставки заказа зависят от наличия товаров на складе. Если в момент оформления заказа все выбранные товары есть в наличии, то мы доставим заказ в течение 2 – 3 недель, в зависимости от удаленности Вашего региона. Если заказываемый товар отсутствует на складе, то максимальный срок доставки заказа может составить 5 недель. Но мы стараемся доставлять заказы клиентам как можно быстрее, и 90% заказов клиентов отправляются в течение первых 2 недель.
Доставку можно оформить до подъезда или до терминала транспортной компании.
Адреса терминалов:
– DPD
– ПЭК
ПРОЧТИТЕ ПЕРЕД ПРИЕМКОЙ ГРУЗА
Сотрудники терминала транспортной компании или курьер не имеют право препятствовать осмотру груза. Курьер обязан ожидать осмотра груза не менее 20 мин.
В присутствии сотрудника транспортной компании необходимо:
- Проверить соответствие фактического количества мест и веса груза, указанному в товарно-транспортных накладных. Осмотреть груз на предмет оценки его состояния, обнаружения возможных мест вскрытия упаковки, повреждения или хищения товара.
- На месте получения (на складе транспортной компании или при доставке курьером) вскройте упаковку и проверьте соответствие ее содержимого информации, указанной в сопроводительных документах, а именно: количество изделий и на предмет отсутствия повреждения транспортной компанией в процессе транспортировки.
Если груз пришел поврежденным, то:
- Сделайте запись во всех экземплярах товарно-транспортных документов о состоянии груза, НЕ ПРИНЯТОГО ВАМИ от перевозчика груза.
- Потребуйте от администрации терминала (курьера) составления акта, в котором должна обязательно содержаться информация о:
А) номере заказа, количестве мест и состоянии упаковок получаемых товарных мест, наличии на них признаков вскрытия или повреждения;
Б) перечень отсутствующих или поврежденных товаров, а так же описание их внешнего вида.
- Уточнить у курьера фамилию, имя, отчество и сделать запись в акте.
ВНИМАНИЕ!
Обязательно соблюдайте указанные выше пункты. Это позволит значительно ускорить процесс разрешения спорных ситуаций с транспортными компаниями.