Обращение по гарантии

Если Вы столкнулись со сложностями в процессе сборки или эксплуатации продукта – напишите нам в техподдержку. Профессиональные консультанты ответят на любые Ваши вопросы, расскажут, что делать, если в комплекте вдруг не хватает деталей или возникают сложности при подключении электрики.

Кроме того, вы можете получить консультацию специалиста, позвонив по телефону Горячей Линии: 8 (902) 241-66-66

В соответствии с правилами ГОСТа 19917-93 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия» гарантийный срок эксплуатации детской мебели составляет 12 месяцев со дня их продажи при условии выполнения правил транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации. Правильная эксплуатация подразумевает соблюдение основных требований к условиям использования изделий. Сюда входит отсутствие механических повреждений, самостоятельный ремонт и т.д. Гарантия на электронные компоненты составляет 6 месяцев.

Гарантия не распространяется, если произошел естественный износ изделия, не распространяется на дефекты, которые были вызваны перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатации, а также сборкой с проникновением жидкостей, грязи и других посторонних предметов.

Вся продукция нашей компании прошла обязательную сертификацию.

Обращаем Ваше внимание: Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней

( п.21 Постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»).

Срок доставки до недели, в зависимости от вашего региона. Более точные сроки вы можете уточнить у менеджера в онлайн чате или по телефону:  8 (902) 241-66-66

Стоимость доставки рассчитывается исходя из вашего региона. Точную стоимость вы можете уточнить у менеджера в онлайн чате или по телефону  8 (902) 241-66-66

Доставка на дом заказывается непосредственно в транспортной компании, после того, как ваша кроватка будет доставлена в ваш город, на терминал транспортной компании.  

Заказ отправляем через 3-7 дней после приема заполненной заявки-анкеты и подписанного договора.

Да, можно. В заявке-анкете нужно будет указать все паспортные данные вашей супруги (супруга).

Наша компания является диллером производителя детской мебели - мы не посредники.